État avant départ
Un constat et des photographies datées documentent la pièce avant son emballage.
Choisis · Décrits · Vendus avec attention
De notre bibliothèque à la vôtre
Chaque pièce voyage avec l’attention qu’elle mérite.
L’état est documenté avant le départ, l’emballage est adapté à la pièce et le mode de transport est convenu avec vous. Le coût total et le niveau de couverture sont confirmés par écrit avant tout paiement.
Nos engagements
Observer, protéger, accompagner.
Emballage individuel
Boîte rigide et opaque, protection non adhésive, calage sur toutes les faces, renforts et double emballage lorsque la fragilité l’exige.
Conditions écrites
Transporteur, suivi, mode de remise, coût et plafond de couverture sont communiqués avant paiement.
Un interlocuteur
En cas d’incident, FOLIA MUNDI rassemble les preuves et conduit la réclamation auprès du transporteur.
Les livres et manuscrits reçoivent une protection non acide, une barrière contre l’humidité et des plaques rigides. La pièce est immobilisée sans contact direct avec les parois ; un objet fragile est placé dans un double carton. La pièce et les étapes d’emballage sont photographiées, et le justificatif de dépôt est conservé.
En Suisse
La couverture dépend de la valeur et de la fragilité.
Un colis suisse ordinaire est suivi, mais la responsabilité de base de La Poste est plafonnée à 500 CHF.
Jusqu’à cette valeur, FOLIA MUNDI prévoit en principe PostPac Priority avec suivi et l’option Signature.
De 1’501 à 5’000 CHF, l’option Assurance porte le plafond de responsabilité du transporteur à 5’000 CHF.
Pour une pièce sensible, l’option Fragile prévoit une manipulation spéciale et un plafond de responsabilité de 5’000 CHF, sous réserve de compatibilité avec l’envoi choisi.
Retrait, remise personnelle ou transport spécialisé avec valeur assurée confirmée par écrit ; un colis postal ordinaire n’est pas présenté comme suffisamment couvert.
Un plafond de responsabilité n’est pas une promesse de remboursement automatique du prix de vente : l’indemnité dépend du dommage prouvé et des conditions du transporteur. FOLIA MUNDI ne parle donc jamais d’« assurance pleine valeur » sans confirmation contractuelle. Une autorisation électronique de dépôt donnée par le destinataire peut aussi permettre à La Poste de déposer un envoi Signature ou Assurance sans recueillir une signature au moment de la remise.
Le parcours
Six étapes, sans paiement surprise.
- 01
Demande sans engagement : vous indiquez la pièce qui vous intéresse.
- 02
Confirmation écrite : disponibilité, état, prix total, transport et couverture.
- 03
Votre accord : la pièce est réservée selon les conditions communiquées.
- 04
Paiement : seulement après cette confirmation.
- 05
Préparation : constat, photographies, emballage et dépôt documentés.
- 06
Suivi et réception : le numéro de suivi et les consignes vous sont transmis.
À la réception
Que faire si le colis semble endommagé ?
Photographiez le colis avant de l’ouvrir et conservez la boîte, les protections et le contenu.
Un dommage visible doit être signalé lors de la remise. Un dommage caché doit être annoncé immédiatement et au plus tard dans les huit jours.
Contactez sans délai contact@foliamundi.ch.
Hors de Suisse
Un devis individuel est obligatoire.
PostPac International comprend une responsabilité maximale de 500 CHF pour un colis exporté. Entre 501 et 3’000 CHF, il n’est retenu que si une augmentation de responsabilité est réellement disponible pour le compte d’expédition, la destination et l’envoi concernés, puis inscrite sur les documents de transport. À défaut, au-delà de 3’000 CHF, ou pour une pièce particulièrement fragile ou importante, FOLIA MUNDI demande un devis à un transporteur spécialisé avec couverture confirmée par écrit. Le suivi international peut être incomplet dans certains pays et les délais annoncés restent indicatifs.
Toute marchandise expédiée à l’étranger nécessite une lettre de voiture et une déclaration électronique préalable. Une vente est accompagnée d’une facture commerciale ; un envoi sans vente, d’une facture pro forma. Les droits, la TVA d’importation et les frais de dédouanement sont en principe à la charge du destinataire, sauf accord écrit contraire.
Un manuscrit rare, un incunable ou un livre ancien présentant un intérêt particulier peut être un bien culturel. Chaque pièce est donc examinée individuellement avant l’exportation. Lorsque cette qualification s’applique, la déclaration doit notamment préciser la nature de l’objet, son lieu de fabrication ou de découverte, sa datation et ses dimensions ; une autorisation ou des formalités supplémentaires peuvent être nécessaires selon la pièce et le pays.
Sources officielles : La Poste Suisse : emballage, Signature et Assurance, Fragile, déclaration et dédouanement et Office fédéral de la culture : biens culturels.